Програми CRM та CTI (управління взаємовідносинами з клієнтами та інтеграція за телефонією

Об'єднана конфігурація «1С:Управління торговим підприємством + CRM ПРОФ для України» - це універсальне рішення для комплексної автоматизації підприємств, які здійснюють будь-які види комерційної діяльності. Програма дозволяє вирішувати завдання в області управлінського обліку та управління взаємовідносинами з клієнтами в одному просторі.

Рішення «Рарус: Інтеграція з телефонією (СофтФон)» дозволяє:

• Збільшити число вхідних дзвінків, що обробляються.
• Забезпечити мінімальну затримку в обслуговуванні дзвінків.
• Підвищити ефективність роботи співробітників і якість обробки дзвінків.

ПЗ служить для управління телефонними дзвінками в компаніях різного масштабу: малих, середніх і великих. Цей продукт може працювати як із зовнішніми, так і з внутрішніми дзвінками.