Программы CRM и CTI (управление взаимоотношениями с клиентами и интеграция с телефонией

Объединенная конфигурация «1С: Управление торговым предприятием + CRM ПРОФ для Украины» - это универсальное решение для комплексной автоматизации предприятий, осуществляющих любые виды коммерческой деятельности. Программа позволяет решать задачи в области управленческого учета и управления взаимоотношениями с клиентами в одном пространстве.

Решение «Рарус: Интеграция с телефонией (Cофтфон)» позволяет:

• Увеличить число входящих звонков, обрабатываемых;
• Обеспечить минимальную задержку в обслуживании звонков;
• Повысить эффективность работы сотрудников и качество обработки звонков.

ПО служит для управления телефонными звонками в компаниях различного масштаба: малых, средних и крупных. Этот продукт может работать как с внешними, так и с внутренними звонками.