Решение «Автосалон+Автосервис+Автозапчасти, редакция 6» помогает автоматизировать все рабочие бизнес-процессы автопредприятий. Новая шестая редакция в основном предназначена для корпоративного сегмента автобизнеса: сетевых компаний, независимых дилерских центров и автосалонов. Однако и другие участники рынка, такие как, магазины автозапчастей и небольшие СТО, найдут в программе полезные для себя функции.
С помощью «Альфа-Авто:Автосалон+Автосервис+Автозапчасти, редакция 6» решаются основные задачи, стоящие перед предприятием автобизнеса:
Заказы клиентов на покупку автомобиля
Подбор автомобиля осуществляется по параметрам, опциям и установленному оборудованию. Все это автоматически учитывается при расчете цены, а возможность применить бонусные и скидочные программы повышает гибкость ценообразования. Также автоматически формируется договор купли-продажи.
В программе реализовано взаимодействие со смежными подразделениями при продаже нового автомобиля.
Закупки автомобилей
Заказы поставщику на автомобиль формируются под заказ клиента или для тест-драйва. В процессе заказ можно скорректировать. Сроки поставки также контролируются в программе.
Покупка и поступление автомобилей
В программе осуществляется оформление поступления автомобиля и его оприходование на склад, возвраты и корректировки поставок новых автомобилей.
Автомобили поступают по нескольким схемам:
Ведется учет по импортным поставкам и дополнительным затратам при поставке автомобиля.
Дополнительно в программе реализованы следующие функции:
В решении охвачен весь процесс работы автосервиса: от записи клиента на ремонт, проведения первичной оценки и калькуляции ремонта до оформления заказа-наряда, выставления счета за ремонт и учета оплат.
Планирование загрузки
В программе хранится вся история клиента и автомобиля, ведется учет заявок на ремонт. Запись на ремонт проводится по цехам и мастерам, реализована предварительная запись. Планирование загрузки может осуществляться как в автоматическом режиме, так и в ручном режиме. Автоматизированы подбор авторабот, запчастей, материалов и калькуляция стоимости.
Расчет стоимости ремонта
Расчет стоимости проводится по стандартным спецификациям, по собственным алгоритмам, например, по нормо-часам, или рекомендованным ценам производителей. Загрузка калькуляции производится из программного продукта Audapad Web. Рассчитанные калькуляции могут быть использованы для записи клиента на ремонт.
Автоматизация всего цикла работ по приему машины в ремонт и планированию загрузки позволит увеличить эффективность работы автосервиса, рационально использовать ресурсы, повысить качество обслуживания, сократить очереди на ремонт и тем самым добиться лояльности клиентов.
Дополнительные возможности:
Автоматизация всего цикла работ автосервиса позволит увеличить эффективность его работы, рационально использовать ресурсы, повысить качество обслуживания, сократить очереди на ремонт и тем самым добиться лояльности клиентов.
В программе реализован учет запчастей и деталей, с указанием взаимозаменяемости и количеством остатков по замененным позициям. Эта функция позволяет при оформлении клиентского заказа быстро получить картину наличия на складе и максимально эффективно удовлетворить потребность покупателя.
Розничная продажа запчастей
Продажа запчастей в розницу проводится с использованием онлайн-кассы с передачей информации оператору фискальных данных.
Автоматизированы следующие функции кассира:
Закупки запчастей
План закупок формируется автоматически с анализом текущих остатков и спроса на деталь, с учетом клиентских заказов и предыдущих заказов поставщику. Прайс-листы поставщика автоматически загружаются в систему и позволяют судить о наличии, цене и сроках поставки требуемой запчасти. Статус заказа поставщику всегда доступен.
Хранится история закупок, продаж и изменения цен на деталь. Цены рассчитываются автоматически и корректируются вручную.
Учет и комиссионная торговля запчастями:
Управление клиентской базой и взаимоотношениями с клиентами
Подсистема CRM поможет выстроить с клиентами долгосрочные и прибыльные отношения. Вся контактная информация клиентов: телефоны, e-mail, адрес, договоры, банковские счета — хранится в карточке клиента, всегда в доступе у менеджера и легко выводится на печать.
В программе можно запланировать и отразить этапы и результаты следующих событий:
Решение позволяет хранить список всех бонусных программ предприятия, а также настраивать и корректировать бонусный процессинг.
Доступно назначение скидок нескольких видов:
Специальные отчеты отчеты помогут проанализировать активность по скидочным картам, остатки и обороты бонусных баллов.
Опросы покупателей
Специально разработанная подсистема анкетирования поможет выяснить уровень удовлетворенности клиентов. В программе создается шаблон опросника, в помощь составителю предлагаются готовые элементарные вопросы, которые могут быть использованы как часть более сложных вопросов.
Респонденты прямо в программе заполняют анкету; сотрудник, ответственный за анкетирование, контролирует ход опроса в онлайн-режиме. Программа сама обработает анкеты и представит отчет в разрезе ответов и ответивших.
Решение предоставляет возможность оценивать эффективность маркетинга с помощью анализа цен и наценок, проводимых бонусных программ, результатов рассылок и общения с клиентами, жалоб клиентов.
СофтФон
Интеграция с телефонией поможет управлять телефонными звонками в системе — внешними и внутренними. Управление звонками с помощью компьютера: автоматический набор, регистрация пропущенных звонков, запись разговоров — станет отличным подспорьем для диспетчеров, менеджеров и маркетологов.
С помощью решения можно повысить эффективность управления финансами автосалонов и автотехцентров. Финансовый модуль регистрирует денежные операции, проводимые через кассу и банк: оплату от покупателей, взаиморасчеты с поставщиками, выдачу в подотчет, авансовые отчеты. Кроме того в программе можно начислять и выплачивать заработную плату сотрудникам с учетом всех удержаний.
В распоряжении бухгалтера предприятия:
Система содержит следующие отчеты:
Отчет Остатки и обороты денежных средств компании служит для анализа остатков и движений денежных средств в кассах компании, банковских счетах, кассах ККМ, а также для получения информации о денежных средствах, вложенных в ценные бумаги.
Отчет Доходы и расходы служит для анализа полученных доходов и понесенных расходов в ходе хозяйственной деятельности, в разрезе статей доходов и расходов.
Отчет Управленческий баланс (вертикальная форма) служит для построения управленческого баланса в вертикальной форме: по компании в целом, по организации или подразделению компании.
Отчет Активы и пассивы служит для построения оборотно-сальдовой ведомости по активам и пассивам управленческого баланса компании в целом, организации или подразделения компании.
А также отчеты по задолженности и кассовые отчеты.
Разработка «Альфы-Авто» на платформе «BAF» дает широкие возможности для доработки решения под любые бизнес-потребности клиента и индивидуальные требования сотрудников заказчика.
Администрирование программы предполагает настройку прав пользователей. Все действия пользователей: ввод, коррекция, удаление информации — контролируются и протоколируются. Все совершенные операции доступны для просмотра пользователю, обладающему правами на просмотр этой информации.
Программу «Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти, редакция 6» можно установить при наличии установленной платформы «BAF».
Основная поставка включает лицензию для использования продукта на пяти рабочих местах. Для работы большего количества сотрудников необходимо наличие дополнительных лицензий на конфигурацию «Альфа-Авто 6» и клиентских лицензий «BAF» на соответствующее количество рабочих мест.
Aвтоматизация предприятий
